Schade traject
Voor het herstellen van schades volgen wij altijd een vast traject, vanaf de melding van de schade tot aan de garantie.
Melding schade
Bij het eerste contact neemt onze medewerker een aantal zaken met u door. Indien de auto rijdbaar is wordt een afspraak gemaakt om langs te komen voor een intake van de schade, wanneer de auto niet meer rijdbaar dan wordt u gevraagd of de auto opgehaald moet worden, of welke bergingsdienst is ingeschakeld. Zonodig wordt direct vervangend vervoer voor u geregeld. U betaald alleen de verbruikte brandstof, u krijgt een afgetankte auto mee en wij ontvangen deze graag afgetankt van u terug. Het is belangrijk dat u in ieder geval het kentekenbewijs en de gegevens (groene kaart) van uw verzekering meebrengt. Mede afhankelijk van de onderdelenlevering wordt in overleg met u het reparatietraject vastgesteld.
Wij kunnen u snel informeren over de omvang van de schade en de geschatte reparatietijd. Uw auto wordt door ons grondig geïnspecteerd op verborgen schade en onze expert stemt zijn bevindingen af met de expertisedienst van uw verzekeraar. Wij maken hierbij gebruik van een geavanceerd computersysteem, waarmee wij ook direct contact met de verzekeraar hebben en digitale foto's van de schade naar de controlerende expert kunnen verzenden. Dit draagt bij aan een snelle schadebeoordeling en toestemming voor de reparatie, in bijna alle gevallen kan direct met herstellen worden gestart. De verzekeringsexpert controleert via het computersysteem de voortgang van het schadeherstel en kan (ook op ons verzoek) altijd nog komen om de schade te bekijken.
Demontage
De beschadigde delen en alle andere delen welke nodig zijn om de schade perfect te herstellen worden zorgvuldig gedemonteerd en vervolgens vervangen door uitsluitend originele onderdelen. De vervangen onderdelen worden gescheiden en milieuverantwoord afgevoerd. Al naar gelang de aard van de reparatie gaat de auto naar de afdeling plaatwerk of direct naar de spuiterij.
Plaatwerk
De onderdelen die te herstellen zijn worden door onze ervaren plaatwerkers uitgedeukt en strak gemaakt. Indien de schade zodanig is dat er vitale onderdelen ontzet kunnen zijn, gaat de auto ter controle op de richtbank waarbij met behulp van fabrieksmallen de eventuele afwijkingen worden vastgelegd en zonodig gericht. De vakman beslist of de vervormde delen nog aan de veiligheidseisen voldoen en vervangt deze zonodig.
Voorbewerking
Voor een goed spuitresultaat is een juiste voorbewerking belangrijk. In de moderne voorbewerkafdeling worden alle nieuwe en herstelde delen weer netjes strak gemaakt en in een roestwerende en vullende grondlaag gespoten. Voor een goede uitharding en dus een goede lakstand, wordt de grondlaag gedroogd middels een infra-rood systeem. Intussen checkt een spuiter alvast de kleur en spuit zonodig een proefstaal. Na de tweede "schuurbeurt" kan de auto definitief ingeplakt worden. Klaar voor de spuitcabine!
Spuiten
In de spuitcabine kunnen zowel uw auto als de losse carrosseriedelen tegelijk stofvrij gespoten worden. Het spuiten gebeurt met de nieuwste, milieuvriendelijke technieken, onder andere door het gebruik van lakken op waterbasis. Dit is beter voor mens en het milieu. Voor glans, krasvastheid en chemische resistentie wordt er tot slot een high-solid blanke lak aangebracht. In de spuitcabine wordt i.c.m. warmluchtcirculatie de lak op de meest ideale temperatuur gedroogd. Na droging wordt de auto ‘uitgepakt’ klaar om afgemonteerd te worden.
Montage
Tijdens de montage worden alle delen vakkundig samengesteld. Gedemonteerde- en nieuwe onderdelen zoals koplampen, bumper e.d. worden volgens fabrieksgegevens gemonteerd. Nieuwe plaatdelen krijgen een anti-roest behandeling. De auto wordt na montage weer grondig gecontroleerd. De wielophanging wordt, zo nodig, met computergestuurde apparatuur uitgelijnd. De juiste werking van airbags, gordelspanners, airconditioning, electronica en verlichting wordt gecontroleerd evenals de diverse vloeistof niveau’s. Na het stofzuigen wordt uw auto gewassen en dus schoon afgeleverd.
Aflevering
Tijdens de eindcontrole wordt met uw auto zonodig proefgereden en pas als alles in orde is wordt u gebeld. Bij het afhalen van uw auto ontvangt u het garantiebewijs en krijgt 4 jaar garantie op de reparatie. Het enige wat u hoeft te doen is het inleveren van de eventuele afgetankte leenauto en het eventuele eigen risico af te rekenen.
In een blinkende gerepareerde auto kunt u uw weg weer vervolgen.
Garantie
Alle ASCO bedrijven zijn Focwa Eurogarant bedrijven en geven u 4 jaar garantie op de door hen uitgevoerde herstelwerkzaamheden. Daartoe is door de Stichting Focwa Garantiefonds de ANWB-Focwa Geschillencommissie in het leven geroepen. Zie voor de juiste garantiebepalingen de publicatie bij uw reparateur of kijk op www.focwa.nl onder: Focwa voorwaarden.
Verzekering
Een aanrijding komt altijd ongelegen. Ook al hebt u, gelukkig, geen lichamelijk letsel dan is er toch nog de materiële schade die hinder en ongemak mee brengt. Deze schade ziet u graag hersteld. Om dat te bereiken zijn er een aantal stappen nodig.
Om het voor iedereen zo gemakkelijk mogelijk te maken proberen wij u zoveel mogelijk uit handen te nemen, zodat u snel weer op weg kunt. Enkele zaken zult u echter zelf ter hand moeten nemen. Het belangrijkste is dat u het Europees schadeformulier volledig invult. Hierbij kunnen wij u uiteraard van dienst zijn.
Ook is het belangrijk dat u uw rijbewijs, kentekenbewijs, schadeformulier en de groene kaart meeneemt. Wanneer wij alle relevante gegevens bij de hand hebben kunnen wij snel de schade met uw verzekeraar of leasemaatschappij afhandelen.
Indien de schuld bij u ligt is het belangrijk voor u om te weten wat de financiële consequenties zijn. Met een telefoontje informeren wij graag voor u bij uw verzekeraar welke gevolgen het heeft voor uw no-claim opbouw. Mocht dit voor u ongunstig uitpakken dan adviseren wij u de schade zelf te betalen.
Wij hebben contacten met alle maatschappijen!
Zelf betalen
Wanneer de schuld bij u ligt zijn er enkele redenen om uw schade zelf te gaan betalen:
U kunt kiezen voor twee reparatie trajecten:
Dit ziet er dan als volgt uit:
Wat hebt u niet!
Wat hebt u wel!
Indien u gebruik maakt van bovenstaand no-nonsenspakket, kan uw voordeel oplopen tot wel 50%!
Bedenk wel dat wanneer u, gaandeweg het reparatietraject, toch de claim nog bij uw of/een verzekeraar neerlegt er een heel andere prijs uit kan rollen. Omdat in dat geval gewoon weer traditioneel gerepareerd moet worden volgens de afspraken en regels zoals met deze partijen zijn afgesproken!
Uiteraard worden de reparaties gedaan door onze ervaren monteurs!
